Aide
Convertir
Comment convertir un fichier ? Ouvrez la page d’accueil ou la page de la conversion qu’il vous faut, choisissez le fichier ou déposez-le dans la zone, sélectionnez le format et appuyez sur «Convertir». Quand c’est prêt, appuyez sur «Télécharger».
Quels formats puis-je convertir ? 100 formats : documents, feuilles de calcul, présentations, livres numériques, images, graphiques vectoriels, audio, vidéo, sous-titres, polices, archives, données et dessins. Choisissez votre fichier : la liste affiche tous les formats vers lesquels il peut être converti.
Puis-je convertir plusieurs fichiers à la fois ? Oui. Choisissez plusieurs fichiers ; «Tout vers :» applique un même format à tous.
Puis-je obtenir plusieurs formats d’un même fichier ? Oui. Choisissez un autre format sous le fichier et appuyez de nouveau sur «Convertir» : le fichier n’est pas envoyé une deuxième fois.
Puis-je extraire le texte d’un scan, d’un fichier audio ou d’une vidéo ? Oui. Choisissez «Reconnaître le texte» pour un PDF numérisé ou une photo, «Texte à partir de la voix» pour l’audio et la vidéo.
Limites et attente
Quelle est la taille maximale d’un fichier ? Ce qui est converti dans votre navigateur n’a aucune limite de notre part. Nos serveurs acceptent les fichiers jusqu’à 500 Mo, jusqu’à 1 Go avec un compte gratuit.
Combien de fichiers puis-je convertir ? Autant que vous voulez dans le navigateur ; jusqu’à 60 fichiers par heure depuis une même adresse sur nos serveurs.
Pourquoi mon fichier est-il dans une file d’attente ? Les vidéos longues et la reconnaissance de la parole demandent du temps. La page indique combien de fichiers passent avant le vôtre et quand il démarre. La conversion continue sur nos serveurs : vous pouvez revenir sur la page dans l’heure.
Problèmes
La conversion a échoué. Que faire ? Réessayez. Si cela échoue de nouveau, écrivez-nous en joignant le fichier si possible : nous examinons chaque échec.
Le site indique qu’il a été mis à jour. Rechargez la page : une nouvelle version du site est sortie pendant que vous l’utilisiez.
Confidentialité
Mes fichiers sont-ils en sécurité ? Les fichiers convertis dans le navigateur ne quittent jamais votre appareil. Les fichiers envoyés à nos serveurs transitent par une connexion chiffrée et sont supprimés avec leurs résultats une heure plus tard ; personne ne les regarde. Détails : la politique de confidentialité.
Ai-je besoin d’un compte ? Non. Un compte relève seulement la limite de taille à 1 Go.
Téléphone
Est-ce que ça marche sur téléphone ? Oui, dans tout navigateur récent sur Android et iPhone. Sur Android, vous pouvez installer le site comme une application et lui partager des fichiers depuis d’autres applications.