ヘルプ

変換について

ファイルはどうやって変換しますか? トップページまたは必要な変換のページを開き、ファイルを選ぶか枠にドロップして、形式を選び、«変換する»を押してください。完了したら«ダウンロード»を押します。

どんな形式に変換できますか? 100種類の形式に対応しています。ドキュメント、スプレッドシート、スライド、電子書籍、画像、ベクター画像、音声、動画、字幕、フォント、アーカイブ、データ、図面などです。ファイルを選ぶと、変換できる形式が一覧で表示されます。

複数のファイルを一度に変換できますか? はい。複数のファイルを選び、«すべてを次の形式へ:»で全ファイルの形式をまとめて指定できます。

1つのファイルを複数の形式に変換できますか? はい。ファイルの下で別の形式を選び、もう一度«変換する»を押してください。ファイルを再アップロードする必要はありません。

スキャンや音声、動画からテキストを取り出せますか? はい。スキャンしたPDFや写真には«文字を認識»、音声や動画には«音声からテキスト»を選んでください。

制限と待ち時間

ファイルは何MBまで使えますか? ブラウザ上で変換する場合、当社側のサイズ制限はありません。サーバーで変換する場合は500 MBまで、無料アカウントなら1 GBまでです。

何ファイルまで変換できますか? ブラウザ上では何ファイルでも変換できます。サーバーへは、同じアドレスから1時間あたり最大60ファイルまで送れます。

なぜファイルが順番待ちになるのですか? 長い動画や音声の認識には時間がかかります。ページには、あなたの前に何ファイルあるか、いつ始まるかが表示されます。変換は当社のサーバーで進むので、1時間以内ならページに戻ってきても大丈夫です。

トラブルのとき

変換に失敗しました。どうすればいいですか? もう一度お試しください。それでも失敗する場合は、ご連絡ください。できればファイルを添付してください。失敗はすべて調査します。

サイトが更新されたと表示されます。 ページを再読み込みしてください。ページを開いている間に、サイトの新しいバージョンが公開されました。

プライバシー

ファイルは安全ですか? ブラウザ上で変換したファイルが、お使いの端末の外に出ることはありません。サーバーに送ったファイルは暗号化された通信で送信され、1時間後に変換結果とともに削除されます。誰も中身を見ることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントは必要ですか? いいえ。アカウントを作ると、サイズ制限が1 GBに上がるだけです。

スマートフォン

スマートフォンでも使えますか? はい。AndroidやiPhoneの最新のブラウザで使えます。Androidでは、サイトをアプリとしてインストールし、他のアプリからファイルを共有することもできます。