Help

Converteren

Hoe converteer ik een bestand? Open de startpagina of de pagina van de conversie die je nodig hebt, kies het bestand of sleep het naar het vak, kies het formaat en klik op «Converteren». Als het klaar is, klik je op «Downloaden».

Welke formaten kan ik converteren? 100 formaten: documenten, spreadsheets, presentaties, e-books, afbeeldingen, vectorafbeeldingen, audio, video, ondertitels, lettertypen, archieven, gegevens en tekeningen. Kies je bestand: de lijst toont alle formaten waarnaar het kan worden geconverteerd.

Kan ik meerdere bestanden tegelijk converteren? Ja. Kies meerdere bestanden; met «Alles naar:» stel je voor alle bestanden één formaat in.

Kan ik meerdere formaten van één bestand krijgen? Ja. Kies onder het bestand een ander formaat en klik opnieuw op «Converteren»: het bestand wordt niet nog een keer geüpload.

Kan ik tekst uit een scan, een audiobestand of een video halen? Ja. Kies «Tekst herkennen» voor een gescande pdf of een foto, en «Tekst uit spraak» voor audio en video.

Limieten en wachten

Hoe groot mag een bestand zijn? Voor wat in je browser wordt geconverteerd, stellen wij geen limiet. Onze servers accepteren bestanden tot 500 MB, met een gratis account tot 1 GB.

Hoeveel bestanden kan ik converteren? In de browser zoveel je wilt; vanaf één adres kunnen er per uur maximaal 60 bestanden naar onze servers.

Waarom staat mijn bestand in een wachtrij? Lange video’s en spraakherkenning kosten tijd. De pagina laat zien hoeveel bestanden er voor het jouwe zijn en wanneer het begint. De conversie loopt door op onze servers: je kunt binnen een uur terugkomen op de pagina.

Problemen

De conversie is mislukt. Wat nu? Probeer het nog een keer. Mislukt het weer, schrijf ons en voeg het bestand toe als dat kan: we onderzoeken elke mislukking.

De site meldt dat hij is bijgewerkt. Laad de pagina opnieuw: er is een nieuwe versie van de site verschenen terwijl hij open stond.

Privacy

Zijn mijn bestanden veilig? Bestanden die in de browser worden geconverteerd, verlaten je apparaat nooit. Bestanden die naar onze servers gaan, worden via een versleutelde verbinding verstuurd en een uur later samen met hun resultaten verwijderd; niemand kijkt ernaar. Meer details: het privacybeleid.

Heb ik een account nodig? Nee. Een account verhoogt alleen de limiet voor de bestandsgrootte naar 1 GB.

Telefoon

Werkt het op een telefoon? Ja, in elke moderne browser op Android en iPhone. Op Android kun je de site als app installeren en er bestanden uit andere apps naartoe delen.