Помощь

Конвертация

Как конвертировать файл? Откройте главную страницу или страницу нужного направления, выберите файл или перетащите его в окно, выберите формат и нажмите «Конвертировать». Когда будет готово, нажмите «Скачать».

Какие форматы можно конвертировать? 100 форматов: документы, таблицы, презентации, электронные книги, картинки, векторная графика, звук, видео, субтитры, шрифты, архивы, данные и чертежи. Выберите файл — в списке будут все форматы, в которые он превращается.

Можно ли конвертировать несколько файлов сразу? Да. Выберите несколько файлов; «Всё в:» задаёт один формат для всех.

Можно ли получить несколько форматов одного файла? Да. Выберите под файлом другой формат и снова нажмите «Конвертировать»: файл второй раз не загружается.

Можно ли получить текст из скана, аудио или видео? Да. Для скана PDF или фотографии выберите «Распознать текст», для аудио и видео — «Текст из речи».

Ограничения и ожидание

Какого размера может быть файл? Для того, что конвертируется в браузере, у нас ограничений нет. Наши серверы принимают файлы до 500 МБ, с бесплатным аккаунтом — до 1 ГБ.

Сколько файлов можно конвертировать? В браузере — сколько угодно; на наши серверы — до 60 файлов в час с одного адреса.

Почему файл ждёт в очереди? Длинные видео и распознавание речи требуют времени. Страница показывает, сколько файлов перед вашим и когда он начнётся. Конвертация идёт на наших серверах: на страницу можно вернуться в течение часа.

Проблемы

Конвертация не удалась. Что делать? Попробуйте ещё раз. Если снова не получится, напишите нам и по возможности приложите файл: мы разбираем каждый сбой.

Сайт пишет, что он обновился. Перезагрузите страницу: пока она была открыта, вышла новая версия сайта.

Конфиденциальность

Мои файлы в безопасности? Файлы, которые конвертируются в браузере, не покидают ваше устройство. Файлы, отправленные на наши серверы, передаются по защищённому соединению и удаляются вместе с результатами через час; их никто не смотрит. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Нужен ли аккаунт? Нет. Аккаунт только поднимает ограничение размера до 1 ГБ.

Телефон

Работает ли на телефоне? Да, в любом современном браузере на Android и iPhone. На Android сайт можно установить как приложение и отправлять в него файлы из других приложений.